Är Hedvig en bra djurförsäkring?

Vad ingår i Hedvigs djurförsäkring

Hedvig grundades 2017 i Stockholm som en digital försäkringsutmanare och fick egen försäkringslicens av Finansinspektionen 2021. Djurförsäkringen tog fart när brittiska ManyPets lämnade Sverige: från den 1 juli 2023 slutade ManyPets nyteckna och förnya djurförsäkringar, och Hedvig erbjöd samtliga kunder, cirka 38 000 försäkrade djur, motsvarande skydd helt utan karens och med täckning även för skador och sjukdomar som uppstått under ManyPets-tiden. ManyPets är alltså inte längre aktiva i Sverige, och det beståndet finns i dag hos Hedvig.

Försäkringen finns för hund och katt i tre paket: Basic med 30 000 kr, Standard med 60 000 kr och Premium med 160 000 kr i veterinärvård per försäkringsår. Dolda fel ingår för djur som besiktigats av veterinär före 18 veckors ålder och därefter haft ett oavbrutet försäkringsskydd. Livförsäkring ingår i Standard och Premium och ersätter anskaffningspriset upp till 30 000 kr för hund och 20 000 kr för katt, men momentet gäller bara djur som är högst 6 år när försäkringen tecknas. Tandvård täcker bland annat tandfrakturer, bettfel och tandsjukdomen TR, även kallad FORL. I Premiumvillkoren ingår dessutom medicin upp till 10 000 kr, rehabilitering upp till 10 000 kr, strålning och kemoterapi upp till 15 000 kr samt kastrering och sterilisering upp till 6 000 kr. Obegränsade digitala veterinärbesök hos FirstVet och en årlig digital hälsokontroll ingår i alla paket.

Självrisk och karens i detalj

Självrisken har en fast och en rörlig del. Den fasta väljer du själv: 0 eller 3 500 kr i Basic och 0 eller 2 500 kr i Standard och Premium. Du betalar den bara en gång per försäkringsår oavsett hur många veterinärbesök skadan kräver, vilket är en kundvänlig konstruktion. Den rörliga självrisken ligger på 15 till 25 procent beroende på paket, i Premiumvillkoren är den 15 procent, och den dras vid varje efterföljande skadetillfälle. Börjar du ärendet med ett digitalt besök hos FirstVet och remitteras vidare till klinik sänks din fasta självrisk med 1 000 kr, förutsatt att den valda grundsjälvrisken överstiger 1 000 kr.

Karensen är Hedvigs stora egenhet. Vid nyteckning gäller 6 månaders karens för sjukdom, vilket är betydligt längre än de två till tre veckor som är vanligt i branschen. Karensen upphävs dock helt om du låter veterinärbesiktiga djuret utan anmärkningar inom 30 dagar från försäkringsstart, och den gäller inte alls om djuret haft en likvärdig försäkring hos ett annat bolag utan avbrott. Undantaget är TR/FORL hos katt, där sexmånaderskarensen alltid gäller oavsett intyg. Olycksfall täcks från första dagen. Missar du besiktningsfönstret står du med andra ord utan sjukdomsskydd i ett halvår, så boka tiden direkt när försäkringen börjar gälla.

Skadedag: så fungerar ersättningen

På helgfria vardagar kl. 08-17 kan veterinärkliniken direktreglera med Hedvig. Då sköter kliniken och bolaget kontakten, och du betalar bara din självrisk, vård som inte täcks och eventuell administrativ avgift som kliniken tar för tjänsten, vanligtvis 100-200 kr. Utanför de tiderna betalar du hela beloppet själv och begär ersättning i efterhand via appen.

Ersättningen räknas fram genom att den fasta självrisken dras först, om den inte redan är förbrukad under försäkringsåret, och därefter dras den rörliga procentsatsen. Om flera skador inträffar vid samma tillfälle och ersättning ska betalas från flera moment dras bara en självrisk, den högsta. På Trustpilot har Hedvig 4,5 av 5 baserat på 4 052 omdömen, där 84 procent ger fem stjärnor och rubrikerna domineras av beröm för snabb handläggning. De 9 procent som ger en stjärna tar bland annat upp premiehöjningar efter skada.

Så står sig Hedvig mot konkurrenterna

I Konsumenternas Försäkringsbyrås jämförelse av hundförsäkringar 2026 får Hedvig Premium 4,2 av 5, samma nivå som Folksam Stor och Svedea men bakom Lassie Guld som toppar med 4,5 och Agria Hundras Extra med 4,4. Hedvig Standard får 3,0 och Basic bara 1,8, vilket är den lägsta poängen i hela jämförelsen. För kattförsäkringar publicerar Konsumenternas ingen expertpoäng, bara en villkorsjämförelse.

Mot Lassie delar Hedvig toppnivån på 160 000 kr, men Lassie har 14 dagars sjukdomskarens mot Hedvigs 6 månader och högre livförsäkring för hund. Mot Agria är skillnaden bredden: Agria försäkrar även häst, kanin och andra smådjur och har rasanpassade produkter, medan Hedvig bara täcker hund och katt. Hedvigs vapen är i stället priset och enkelheten. Bolaget redovisar öppet att kattförsäkringen i snitt kostar 186 kr per månad, och flera paket kan fås med 0 kr i fast självrisk.

Vår bedömning

Hedvig är inte samarbetspartner till Djurrådgivaren. Vi har inget avtal med bolaget och får ingen ersättning om du tecknar försäkringen, och det påverkar inte betyget åt något håll.

Ersättningen får 4,0: taket på 160 000 kr ligger i marknadens toppskikt, men delmomentens tak på 10 000 till 15 000 kr för medicin, rehabilitering och cancerbehandling är snåla, och sexmånaderskarensen är en riktig fälla för den som inte besiktigar i tid. Villkoren får 3,5: flexibel självrisk och dolda fel utan tillägg är plus, medan den låga livförsäkringen till max 6 års teckningsålder och det mycket tunna Basic-paketet drar ner. Priset får 4,0: Hedvig positionerar sig som prispressare och redovisar sina snittpriser öppet, men oberoende premiejämförelser saknas. Kundservicen får 4,5 med stöd av Trustpilotbetyget 4,5 på över 4 000 omdömen och direktreglering på vardagar.

Välj Premium och boka veterinärbesiktning inom 30 dagar, då är Hedvig ett prisvärt och smidigt alternativ för hund och katt. Hoppa över Basic, och titta på Lassie eller Agria om du vill ha kortare karens, högre livbelopp eller fler djurslag.